Özellikler
Puhera AI Randevu Sistemi
Puhera AI randevu sistemi, müşterilerinizin sohbet içinde ya da telefonda randevu almasını sağlar. Hizmetlerinizi, personelinizi ve çalışma saatlerinizi tanımlarsınız; asistan müşteriye hizmet, gün ve saat seçtirir, randevu takvime anında düşer ve onay ile hatırlatma e-postaları kendiliğinden gönderilir. Çift rezervasyon engellenir.
Kısaca
- Ne yapar? Sohbette ve telefonda randevu alır, takvime işler
- Tanımlar Hizmetler, personel, haftalık çalışma saatleri, tatil ve istisna günleri
- Bildirimler Onay, erteleme, iptal ve 24 saat / 1 saat önce hatırlatma e-postaları
- Koruma Çift rezervasyon engellenir
Randevular neden dağınık kalır?
Randevu talebi telefonda, Instagram DM'de, WhatsApp'ta ve ofiste defterde birikir. Her birini elle takvime geçirmek hem zaman alır hem hata üretir; mesai dışında gelen talepler ise ertesi güne kalır.
Puhera AI randevu sistemi bu talepleri tek bir takvimde toplar. Müşteri yazarak ya da konuşarak randevu alır, siz yalnızca takvime bakarsınız.
Randevu nasıl alınır?
Müşteri sohbette örneğin "yarın saç kesimi için randevu istiyorum" der. Asistan hizmet, gün ve saat seçicisini açar; müşteri uygun bir saati seçince randevu oluşur. Randevu şu yollarla alınabilir:
- Web sitenizdeki sohbet asistanı üzerinden
- Telefonda, AI telefon asistanı aracılığıyla
- İşletme sayfanızdaki randevu formundan
- Panelden ya da mobil üzerinden elle, telefonla gelen talepler için
Hizmetlerinizi ve çalışma düzeninizi tanımlayın
Her hizmet için süre ve tampon süre belirler, en erken ve en geç rezervasyon zamanını sınırlayabilirsiniz. Personeli, haftalık çalışma saatlerini ve tatil ile istisna günlerini tanımlarsınız. Asistan yalnızca gerçekten uygun olan saatleri sunar ve çift rezervasyon engellenir.
Takvim, onay ve hatırlatmalar
Panelde gün ve hafta görünümlü bir takvim bulunur; yeni randevular anlık olarak düşer. Randevu onaylanabilir, ertelenebilir ya da iptal edilebilir. Müşteriye onay e-postası gider; randevudan 24 saat ve 1 saat önce hatırlatma e-postaları gönderilir, e-postalara takvime ekleme dosyası (.ics) eklenir. Geldi / gelmedi durumunu da takip edebilirsiniz.
Hatırlatmalar şu an e-posta ile gönderilir.
Tek asistan, tüm kanallar
Randevu eklentisi, Puhera'nın diğer kanallarıyla birlikte çalışır. Randevu talebini WhatsApp, Instagram DM ve web sitesi gibi kanallardan toplamak için chatbot otomasyonu, müşteri adaylarını yakalamak için lead toplama sayfalarına da bakabilirsiniz.
Puhera AI randevu sistemi nasıl kurulur?
-
Hizmetlerinizi tanımlayın
Her hizmet için süre, tampon süre ve en erken / en geç rezervasyon zamanını belirleyin.
-
Personeli ve çalışma saatlerini girin
Haftalık çalışma saatlerini, tatil ve istisna günlerini ekleyin.
-
Asistanı randevuya hazırlayın
Chatbot'unuzda randevu alma yeteneğini açın; isterseniz telefon kanalına da bağlayın.
-
Deneme randevusu alın
Sohbette ve (varsa) telefonda bir deneme randevusu oluşturup takvime düştüğünü kontrol edin.
-
Canlıya alın ve takvimi izleyin
Randevuları panelden takip edin, geldi / gelmedi durumunu işleyin.
Randevuyu chatbot nasıl alıyor?
Müşteri sohbette randevu istediğinde asistan hizmet, gün ve saat seçicisini açar. Müşteri bir saat seçtiğinde randevu oluşur ve takvime anında düşer.
Telefonda randevu alınabilir mi?
Evet. AI telefon asistanı, randevu eklentisiyle birlikte telefonda randevu oluşturabilir.
Hangi hatırlatmalar gönderiliyor?
Randevudan 24 saat ve 1 saat önce hatırlatma e-postaları gönderilir. Onay, erteleme ve iptal için de e-posta gider. Hatırlatmalar şu an e-posta ile iletilir.
Çift rezervasyon olur mu?
Hayır. Sistem çift rezervasyonu engeller; asistan yalnızca gerçekten uygun saatleri sunar.
Telefonla gelen randevuyu elle girebilir miyim?
Evet. Panelden ya da mobil üzerinden elle randevu girebilirsiniz.
Puhera'yı ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. Kredi kartı gerekmeden, yalnızca e-posta doğrulamasıyla 7 gün ücretsiz deneyebilirsiniz; deneme hesabında daha düşük kredi limiti ve bazı sınırlamalar bulunur.
Puhera'yı kendi verinizle deneyin.
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz. Bilgi kaynaklarınızı bağlayın, botunuzu önizlemede test edin, hazır olduğunuzda yayınlayın.
7 günlük ücretsiz denemeyi başlatınKredi kartı gerekmez · Kod yok · 5 dakikada yayında