Özellikler
Puhera AI Telefon Asistanı
Puhera AI telefon asistanı, işletmenizi arayan müşterilerle doğal bir sesle konuşan yapay zekâ asistanıdır. Chatbot'unuzla aynı bilgi tabanını ve araçları kullanır: bilgi verir, sipariş sorgular ve randevu oluşturur. Konuşma dökümleri diğer kanallarla birlikte panelde saklanır, asistanı yayına almadan önce tarayıcıdan canlı deneyebilirsiniz.
Kısaca
- Ne yapar? Telefonla arayan müşterilerle doğal sesle konuşan yapay zekâ asistanı
- Bilgi kaynağı Chatbot'unuzla aynı bilgi tabanı ve araçlar
- Yapabildikleri Bilgi verir, sipariş sorgular, randevu oluşturur
- Kayıtlar Konuşma dökümleri panelde saklanır
Telefon neden hâlâ kaçırılan bir kanal?
Birçok işletmede telefon, mesai dışında ya da yoğun saatlerde yanıtsız kalır. Randevu almak, bir ürünü sormak ya da sipariş durumunu öğrenmek isteyen müşteri ikinci kez aramaz; başka bir işletmeye gider.
Puhera AI telefon asistanı bu aramaları karşılar. Müşteri bir menüde gezinmek yerine, doğal bir sesle konuşarak sorusunu sorar.
Asistan telefonda neleri yapabilir?
Telefon asistanı, chatbot'unuzla aynı bilgi tabanını ve araçları kullanır. Bu sayede aynı işleri sesle de yürütür:
- İşletme bilgilerini, politikaları ve sık sorulan soruları yanıtlar
- Sipariş durumunu sorgular (sipariş entegrasyonunuz bağlıysa)
- Telefonda randevu oluşturur
Bilgi tabanını nasıl hazırlayacağınızı yapay zekâ bilgi tabanı sayfasında anlatıyoruz.
Marka sesinizi seçin
Farklı ses seçenekleri arasından markanıza uyan sesi seçebilirsiniz. Premium sesler de mevcuttur; bunlar ek kredi kullanır.
Yayına almadan önce deneyin
Panelden, tarayıcınız üzerinden asistanla canlı konuşabilir ve yanıtlarını dinleyebilirsiniz. Böylece numarayı yayına açmadan önce bilgi tabanındaki eksikleri görür, asistanın tonunu ve yönergesini ayarlarsınız.
Konuşmalar panelde, kullanım şeffaf
Telefon görüşmelerinin dökümleri, diğer kanallardaki konuşmalarla birlikte panelde saklanır; hangi sorunun nasıl yanıtlandığını sonradan okuyabilirsiniz. Kullanım, dakika bazlı krediyle ölçülür.
Telefon, Puhera'nın desteklediği kanallardan biridir. Aynı asistan web sitenizde, WhatsApp, Instagram DM, Messenger ve Telegram üzerinde de çalışabilir.
Puhera AI telefon asistanı nasıl kullanılır?
-
Botunuzu ve bilgi tabanınızı hazırlayın
Web sitenizi tarayın, dosyalarınızı ve SSS'inizi ekleyin; asistan aynı bilgiyle konuşur.
-
Sesi ve tonu seçin
Markanıza uyan bir ses ve konuşma tonu belirleyin, asistanın yönergesini yazın.
-
Telefon kanalını etkinleştirin
Puhera panelinden telefon kanalını açarak sesli asistanı hazırlayın.
-
Tarayıcıdan canlı deneyin
Panelde asistanla konuşarak sık gelen sorularla deneme yapın ve eksikleri tamamlayın.
-
Canlıya alın ve dökümleri izleyin
Kanalı açın, ilk günlerde konuşma dökümlerini gözden geçirerek bilgi tabanını geliştirin.
AI telefon asistanı nasıl çalışır?
Müşteri işletme numaranızı aradığında yapay zekâ asistanı doğal bir sesle karşılar ve konuşur. Chatbot'unuzla aynı bilgi tabanını ve araçları kullanarak bilgi verir, sipariş sorgular ve randevu oluşturur.
Asistan telefonda randevu alabilir mi?
Evet. Asistan, randevu eklentisiyle birlikte telefonda randevu oluşturabilir.
Farklı bir ses seçebilir miyim?
Evet. Farklı ses seçenekleri arasından markanıza uyanı seçebilirsiniz; premium sesler ek kredi kullanır.
Yayına almadan önce test edebilir miyim?
Evet. Panelde tarayıcınız üzerinden asistanla canlı konuşarak deneyebilirsiniz.
Konuşmalar kaydediliyor mu?
Görüşme dökümleri, diğer kanallardaki konuşmalar gibi panelde saklanır.
Puhera'yı ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. Kredi kartı gerekmeden, yalnızca e-posta doğrulamasıyla 7 gün ücretsiz deneyebilirsiniz; deneme hesabında daha düşük kredi limiti ve bazı sınırlamalar bulunur.
Puhera'yı kendi verinizle deneyin.
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz. Bilgi kaynaklarınızı bağlayın, botunuzu önizlemede test edin, hazır olduğunuzda yayınlayın.
7 günlük ücretsiz denemeyi başlatınKredi kartı gerekmez · Kod yok · 5 dakikada yayında