Özellikler
Chatbot Dönüşüm ve Ciro Takibi
Puhera dönüşüm ve ciro takibi, chatbot'un önerdiği ürünlerin satışa dönüşüp dönüşmediğini ölçer. Ürün görüntüleme, sepete ekleme, checkout ve satın alma olaylarını izler; SKU bazlı atıf modeliyle satın alınan ürünü chatbot önerisiyle eşleştirir. Özet, huni ve en iyi ürünler raporlarında chatbot kaynaklı ciroyu doğrudan görürsünüz.
Kısaca
- Ne ölçer? Chatbot'un önerdiği ürünlerden gerçekleşen satın almaları ve ciroyu
- İzlenen olaylar Ürün görüntüleme, sepete ekleme, checkout, satın alma
- Atıf modeli SKU bazlı
- Raporlar Özet, huni, en iyi ürünler
Chatbot'un ne kadar ciro getirdiği nasıl ölçülür?
Bir chatbot'un değerini yalnızca yanıtladığı soru sayısıyla anlamak zordur. E-ticarette asıl soru şudur: Bot bir ürün önerdiğinde ziyaretçi o ürünü satın aldı mı?
Puhera bu soruyu atıf (attribution) ile yanıtlar. Atıf, gerçekleşen bir satışın hangi temas noktasına bağlandığını belirleyen kuraldır. Puhera'da bu kural ürün kodu, yani SKU düzeyinde çalışır: Satın alınan SKU chatbot'un önerdiği SKU ile eşleştiğinde satış chatbot'a atfedilir.
Hangi olaylar izlenir?
- Ürün görüntüleme: Ziyaretçi önerilen ürünün sayfasını açtı.
- Sepete ekleme: Ürünü sepetine koydu.
- Checkout: Ödeme adımına geçti.
- Satın alma: Siparişi tamamladı.
Bu dört adım birlikte bir huni oluşturur. Hangi adımda kayıp yaşandığını görmek, iyileştirmenin nereden başlayacağını gösterir.
Raporlar hangi soruları yanıtlar?
- Özet raporu: Chatbot kaynaklı ciro ve dönüşümün genel tablosu.
- Huni raporu: Görüntülemeden satın almaya her adımda kaç ziyaretçinin devam ettiği.
- En iyi ürünler: Chatbot önerisiyle en çok satılan ürünler.
Örneğin bir giyim mağazası, önerilen montların çok görüntülendiğini ama sepette takıldığını fark ederse beden ve iade bilgilerini bilgi tabanına ekleyerek botun bu soruları sepette yanıtlamasını sağlayabilir.
Ciro takibi ürün önerisiyle nasıl bağlantılıdır?
Ölçülen satışlar, chatbot'un ürün kataloğunuzdan yaptığı önerilere dayanır. Bu yüzden ciro takibi en çok yapay zekâ ürün önerisi ile birlikte anlam kazanır: Katalog Google Merchant feed'i veya T-Soft ile senkronize edilir, Shopify ve WooCommerce mağazaları da e-ticaret entegrasyonlarıyla bağlanabilir.
Ölçüm yaklaşımının ayrıntıları için chatbot ciro ve dönüşüm ölçümü yazımıza göz atabilirsiniz.
Doğru ölçüm için nelere dikkat etmeli?
SKU bazlı atıf, katalogdaki ürün kodlarıyla mağazadaki satış kayıtlarının birbirini tutmasına dayanır. Raporlara güvenebilmek için şunları kontrol edin:
- SKU'lar tutarlı olsun: Katalogda ve sipariş kayıtlarında aynı ürün aynı kodla görünmeli.
- Varyantları ayrı kodlayın: Beden ve renk varyantlarının kendi SKU'su olması, hangi varyantın satıldığını gösterir.
- Dört olayın da ulaştığını doğrulayın: Eksik bir adım huniyi olduğundan kötü gösterir.
- Kataloğu güncel tutun: Bot satışta olmayan bir ürünü önerirse huni daha ilk adımda kırılır.
- Değişiklikten sonra karşılaştırın: Bilgi tabanını veya akışı güncellediğinizde önceki dönemle kıyaslayın.
Chatbot ciro takibi nasıl kurulur?
-
Ürün kataloğunuzu bağlayın
Google Merchant feed'i, T-Soft ya da e-ticaret entegrasyonuyla botun ürünlerinizi tanımasını sağlayın.
-
Ürün önerilerini açın
Botun ziyaretçi ihtiyacına göre katalogdan ürün önermesine izin verin.
-
Olay takibini yapılandırın
Mağazanızdaki görüntüleme, sepet, checkout ve satın alma olaylarının Puhera'ya ulaşmasını sağlayın.
-
Önizlemede test edin
Bir öneriyi baştan sona deneyip olayların raporlara düştüğünü kontrol edin.
-
Raporları düzenli inceleyin
Özet, huni ve en iyi ürünler raporlarına bakarak bilgi tabanını ve akışları iyileştirin.
Puhera chatbot kaynaklı ciroyu nasıl hesaplar?
SKU bazlı atıf modeli kullanır: Satın alınan ürün chatbot'un önerdiği ürünle eşleştiğinde satış chatbot'a atfedilir.
Hangi olaylar takip edilir?
Ürün görüntüleme, sepete ekleme, checkout ve satın alma olayları izlenir.
Hangi raporlar var?
Özet, huni ve en iyi ürünler raporları bulunur. Chatbot kaynaklı ciroyu bu raporlarda doğrudan görürsünüz.
Ciro takibi için ürün kataloğu gerekir mi?
Evet, ölçülen satışlar botun katalogdan önerdiği ürünlere dayanır. Katalog Google Merchant feed'i, T-Soft veya Shopify ve WooCommerce entegrasyonlarıyla bağlanabilir.
Ciro raporları hangi kararlarda işe yarar?
En iyi ürünler raporu, botun hangi ürünlerde iyi danışmanlık yaptığını gösterir. Huni raporunda kaybın yoğunlaştığı adım ise bilgi tabanında hangi soruların eksik kaldığına dair ipucu verir.
SKU nedir ve neden önemlidir?
SKU, her ürünü ya da ürün varyantını tanımlayan stok kodudur. Atıfın SKU düzeyinde yapılması, satışın hangi öneriden geldiğini ürün bazında görmenizi sağlar.
Puhera'yı kendi verinizle deneyin.
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz. Bilgi kaynaklarınızı bağlayın, botunuzu önizlemede test edin, hazır olduğunuzda yayınlayın.
7 günlük ücretsiz denemeyi başlatınKredi kartı gerekmez · Kod yok · 5 dakikada yayında